HTCinside
Male tvrtke danas imaju mnogo opcija za odabir profesionalnog telefonskog sustava, pogotovo sada kada su VoIP sustavi toliko česti na tržištu. Kako bismo vam pomogli da lakše započnete i odaberete najbolje Poslovni telefonski sustavi za vašu tvrtku, prikupili smo ključne informacije koje su vam potrebne za vaš proces odabira.
Sadržaj
Prije brzog prelaska na dostupne opcije i stvari koje treba razmotriti, važno je razumjeti kako funkcioniraju poslovni telefonski sustavi. Bez ovog osnovnog razumijevanja bit će vam teško vidjeti razliku između različitih opcija u telefonskom sustavu.
Profesionalni telefonski sustav često radi s PBX-om (privatnom centralom), telefonskim sustavom unutar tvrtke koji upravlja protokom poziva i automatski usmjerava pozive prema unaprijed konfiguriranim pravilima. To znači da s privatnom telefonskom centralom (PBX) kada pozivatelj stigne u vašu tvrtku, može se automatski usmjeriti na lokal po vlastitom izboru, a da vaše osoblje ne mora intervenirati, što znatno poboljšava učinkovitost vaše tvrtke.
U prošlosti su se tradicionalni poslovni telefonski sustavi temeljili na analognoj tehnologiji. Oni su ispunili glavnu funkciju: opsluživati maksimum zrakoplova s minimumom linija. Većina tih sustava nudi i automatiziranu uslugu recepcionera, kako bi se optimiziralo upravljanje i troškovi govorne komunikacije. Nakon sedam do deset godina morali su ih zamijeniti. Ti su sustavi postupno ustupili mjesto digitalnim tehnologijama.
Komponente PBX telefonskog sustava razvijale su se tijekom vremena. Međutim, pojava tehnologije internetske telefonije (VoIP) promijenila je situaciju. Mogućnost korištenja internetske telefonske usluge iznjedrila je sljedeću generaciju VoIP telefonskih sustava koji vam omogućuju glasovne pozive putem širokopojasne internetske veze. Ovi robusni VoIP sustavi za mala poduzeća omogućili su napredne telefonske usluge.
Telefonski sustavi za male tvrtke općenito postoje 3 vrste: Dolje je kratak opis svake vrste sustava.
Tradicionalni fiksni telefonski sustavi uglavnom su podržani od strane lokalne ili regionalne telefonske kompanije, a analogni su i koriste fizičke PBX hardverske kutije. Rade na javnoj komutiranoj telefonskoj mreži (PSTN) i fizički povezuju telefone putem bakrenih kablova telefonske tvrtke. Ključ analognog PBX-a je da se spaja na POTS linije prije interneta. I premda ovi sustavi imaju najdužu povijest, oni nisu sposobni za mnoge značajke modernih telefonskih sustava, poput govorne pošte do e-pošte, i ne mogu upućivati pozive visoke rezolucije.
Ako želite uživati u najboljem VoIP-u bez održavanja za male tvrtke i imati svijetlu budućnost, telefonski sustav u oblaku savršen je izbor. Imaju oblik softvera ili web aplikacije i rade preko internetske veze. Oni zapravo nemaju fizički PBX sustav. Umjesto toga, virtualna telefonska centrala koja se nalazi na CLOUD-u nastavlja raditi. Davatelj usluga upravlja svim operacijama održavanja i ažuriranjem virtualne PBX, oslobađajući vas brojnih IT briga.
Telefonski sustavi u oblaku smatraju se skalabilnim. Oni pružaju funkcionalnost cjelovitog telefonskog sustava i omogućuju rastućim tvrtkama jednostavno dodavanje telefonskih linija i korisnika.
Voice over IP, ili VOIP, vjerojatno je najčešće poslovno telefonsko rješenje za današnje male i srednje tvrtke. To je zato što je jeftiniji i fleksibilniji te se bolje može integrirati sa softverom tako da možete lakše izgraditi i prilagoditi tijekove rada.
VOIP je jeftiniji jer se većina takvih rješenja isporučuje kao usluge u oblaku. To vam omogućuje pristup naprednim značajkama, poput prilagođenog praćenja poziva, usmjeravanja govorne pošte,
Lokalni VoIP poslovni telefonski sustav je sustav u kojem se PBX oprema nalazi na licu mjesta u vašem poslužiteljskom ormariću. Umjesto fizičkog povezivanja s PBX-om bakrenim kablovima, telefoni se na PBX spajaju preko uredske lokalne mreže, često koristeći istu internetsku vezu kao i računala u vašem uredu. Periferni uređaji kao što su pristupnici i softverski telefoni obično izravno komuniciraju s PBX-om. Osim toga, uz VoIP linijski medij, neki VoIP telefonski sustavi na licu mjesta mogu čak integrirati tradicionalne telefonske linije (ISDN, PSTN, GSM) bez upotrebe drugih uređaja, nudeći tako veću fleksibilnost i povećanu ekonomičnost.
Premija VoIP sustavi za male tvrtke omogućuju vam da iskoristite sve prednosti moderne VoIP tehnologije: smanjene cijene poziva, besplatne interne pozive, poboljšanu VoIP funkcionalnost, povećanu mobilnost, skalabilnost itd. Snimanje poziva i telekonferencije dolaze s lakoćom korištenja.
VOIP IDEALNO ZA : mala poduzeća koja žele funkcionalnost sofisticiranog telefonskog sustava po razumnoj cijeni i koja žele preuzeti kontrolu nad svojim sustavom i pristupiti opremi u bilo kojem trenutku.